【VMD×美容室】数ヶ月に一度の「自分時間」を彩る法則➂

こんにちは。IROHAD‘ECORの山田明加です。

前回の【飲食店編】では、視線の高さで滞在時間をコントロールする手法についてお話しました。

今回は、「美容室」です。

美容室では2ヵ月に1度お客様がご来店される言われており、

変化を楽しみにされてご来店される方が多いとの事です。

扉を開ける前から始まる「安心感」

VMDの記事でも店頭はお店の顔とお話してきましたが、それは美容室でも同じです。

例えば1階にあるお店なら、花壇などに季節の生花を植えるのが効果的です。

外を歩く方の目に留まりやすい場所に彩りがあるだけで、中に入る前から自然と気持ちが明るくなりますよね。

「これからの時間の期待感」を一気に高めてくれます。

視覚から入るおもてなしがお客様の緊張を解し、

お店のファンになる最初のきっかけをつくってくれるんです。

 

鏡越しに見える「背景」も、大切なデザイン

お店の中に入った後、お客様が最も長く視線を向けているのは「セット面の鏡」です。

自分の背景にグリーンや装飾がバランスよく映り込んでいると、空間に奥行きが出て、施術中の居心地がぐっと良くなります。

鏡越しの背景まで細やかに整えることで、「ここで過ごす時間」の価値がより確かなものになります。

 

【感性豊かなトレンド派】インパクトで明るい活気を

いつも新しい刺激を探してる、感度の高いお客様が多いお店。

【戦略】造花を活かした、華やかな演出

お店のイメージに合わせて天井や壁面へボリュームのある装飾を配置します。

空間全体がパッと華やかになると自然と会話も弾み、お客様が思わずカメラを向けたくなるような特別な雰囲気が生まれます。

「またあのお店に行きたい」というお客様満足度をぐんと引き上げてくれるポイントです。

【大人リゾート派】余白でゆったりとした時間を

落ち着いた上質な時間を大切にされる、こだわり派のお客様が多いお店。

【戦略】空間を活かした、引き算の演出

お店全体の雰囲気を見て目に留まりやすい箇所に絞って装飾をします。

あえて余白を作ることで、1つ1つの素材が持つ美しさが際立ち、落ち着きのある空間を演出できます。

「リラックスした時間を過ごしたい」お客様が多いお店には、引き算空間の演出がおすすめです。

サロンに居た時間が日常を輝かせる

美容室での体験は、お店を出た後も続いていきます。

新しくなった髪型を、友人や家族に「素敵だね！」と褒められる。

そんな嬉しい瞬間に、空間づくりの本当の価値が発揮されます。

「そう、髪型変えたのー！」と答えるお客様の頭には、

新しくなった自分と一緒に過ごした素敵な空間の記憶が浮かんでいます。

 

心地よさがセットで思い出されるからこそ、お客様の言葉に熱が入り、人から人へと魅力が伝わっていきます。

その体験こそが、次回の予約や、新しいご縁へと繋がると思っています。