【店舗内装のVMD戦略】「きれい」で終わらせない。売上を作る空間演出の法則①

こんにちは。IROHAD'ECORの山田明加です。

私は普段、オーナー様の想いやお店の魅力を「空間」という形にするお仕事をしています。

綺麗に飾る以上の価値をお届けしたいと考えており、その中で大切にしているのが

「装飾で未来のお客様の心を動かし、オーナー様の大切なお店の売上や利益にしっかり貢献する事！」

お店にご来店する未来のお客様に「わぁ、素敵！」と心から満足していただきながら、オーナー様のビジネスも絶好調にする。

そんな「顧客満足の実現」と「売上利益の最大化」の両方を叶えるために、店舗空間ディレクターとしてVMD戦略に基づいた「勝てる空間づくり」をご提案しています。

 

今回全4作にわたって、お店を輝かせながら、経営を支える「演出法則」をお話し致します。

VMDとは？

皆さんはVMDという言葉を聞いた事はありますか？

VMDはビジュアル・マーチェンダイニングの略称です。

店舗のコンセプトや商品を視覚的背景から魅力的に見せて、お客様の購買意欲を高める事です。

 

一言で伝えるとお客様をファンにする魔法ですね！

・遠くから見ても「あのお店、素敵」と引き寄せられる入り口

・「この商品可愛い！」と手に取ってしますディスプレイ

・初めて入るのに「居心地いいなー」と思える店内

 

これら全てが揃うのは、お客様の視線や動きを加味した上で、デザインをしているからなんです。

アパレル業界や百貨店で主にVMD戦略は有名ですが、実は飲食店や美容室といった空間でも必要な戦略になります！

 

装飾は「アート」ではなく、売上を増やす「戦略」

お店にグリーンやフラワーを飾る際に「空いてるスペースに飾る物」と捉える方もいらっしゃいますが、実はそれ凄く勿体ないんです。。

VMDの視点から内装する事で、お客様の視線を誘導し、足を止め、滞在時間をコントロールする事が出来ます。

 

皆さんにもこんな経験はありませんか？

「なんとなくこの店に入りやすい」「つい奥まで歩きたくなる」

これは店舗の立地や商品が良いのは勿論ですが、

実は、計算されたVMD戦略が引き起こしてるマジックなんです！

 

入店率を高める「VP(ビジュアル・プレゼンテーション)」

お店の入り口には、季節ごとに装飾を入れ替えたり、今売りたい商品と連動させて演出を工夫する事で空間に「変化」が起きます。

それを続けると、新規のお客様は勿論、常連のお客様にとっても新鮮な気持ちでお買い物を楽しんでいただけます。

 

入口(店頭)はブランドの顔であり、1店舗1店舗の顔です！

大手企業で全国に店舗があっても、お店の顔は２つと無く、

その空間をどう演出するかで、入店率は大きく変わります。

回遊性を上げる「PP(ポイント・オブ・セールスプレゼンテーション)」

入口で足を止めていただいた後は、店内の「突き当り」や「コーナー」に注目です！

パッと目を引く装飾を配置します。

これをマグネット（磁石）と呼んでいるのですが、お客様を自然に奥まで誘導する大切な役割があります。

 

お客様が実際に歩く「動線」を踏まえて演出することで、店内がぐっと見やすくなり、滞在時間が長くなる事にも繋がります。

 

小売店、飲食店、美容室とそれぞれのお客様の動きやスタッフさんの配置、そして「数字の分析」によって装飾をどう使うか。

ここが大きなポイントです！

「戦略のある空間」を創る事で、一気にお店のファンも増えます！

 

装飾は、ビジネスを加速させる「資産」

装飾は一見「コストがかかる」というイメージがあるかもしれませんが、実は売上を伸ばすための「投資」と考える事が出来ます。

 

 

店舗空間ディレクターの視点で関わる事で、見た目の美しさはもちろん、装飾後の売上や利益までしっかり加味した内装を作る事。

ビジネスを加速させて、みんながハッピーになる「勝てる空間」を生み出す事が出来ます！